就危机管理以及丑闻事件对应的领域广泛,首先在事前预防方面通常的流程是①问题的发现、②探明原因、③改善方案的实施。但是问题未浮出表面时,在①的阶段由于“虽然知道了问题,但置之不理”,或者“不知道问题是什么”,而不进行下一步骤导致问题表面化后再处理却为时已晚的案例非常多。因此,公司内部的事前预防有其局限性,必须由客观且对丑闻事件处置具有丰富经验的第三方对公司的合规体制进行检查。另外,在②的原因探明时,由于过度追求公司利润,合规就会对其让步的案例占了多数。对此,不仅是表面原因,也需时常着眼于其内部潜藏的利润至上的本质(人事、预算、经营层的关注点等)。并且,针对③的改善方案,虚假报表就不用举例了,最基本的是要构筑从管理层到各员工,公司整体都认识到为追求眼前利益反而会给公司造成重大损失,并对其进行监视的检查体系。
作为预防措施,本事务所本着发现问题的目的进行调查,结合客户的规模和需要,基于处理突发事件的丰富经验,具体且实践性地实施从公司规则等的总体检查、到通过研修等共享与员工的认识、再到内部治理体制的精细化等对应方案。另外,制作丑闻事件和问题出现时的对应手册等,提供日常预防有关的建议。
此外,出现丑闻事件时,本事务所基于丰富的经验,能动性地参与问题的原因探明以及防止再次发生对策的制定、为解决问题的产生的顾客对应流程等相关事项,并且,我们拥有接受包括上市公司在内的企业的委托,通过事务所内外丰富的人脉网启用各领域的专家组成外部调查委员会(即“第三方委员会”),以独立的立场进行详细调查的经验,也有许多对应需要众多人员的大规模调查案件的实绩。并且,还作为企业外部举报窗口,对日常业务中发生的各种各样的问题提出许多建议。